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账号保护说明

  一、剑网2账号保护有哪些方式?

  第一式:善用各类密码功能,设定多重保护

  初级登陆密码:用来登陆游戏的密码。详细>>

  中级二级密码:注册是除了登陆密码外会让玩家再设置一个密码用来方便修改登陆密码的密码。此密码还可以用来角色恢复或可以“在线客服提交系统”中进行踢号申请。详细>>

  高级绑定信息(绑定邮箱或绑定手机):用来修改绑定邮箱和绑定手机是较高级别的帐号保护措施。详细>>

  最高级个人身份信息:身份信息包括真实姓名、证件类型和证件号码。身份信息结合证件本身,作为金山通行证帐号的唯一有效身份证明,是您解决通行证帐号纠纷,以及通过金山客服中心找回帐号的最终凭证。(注册后不可修改) 详细>>

  游戏内:

  储物箱密码:用来锁定游戏中储物箱中的物品,并且可以锁定身上的银票。详细>>

  物品锁定密码:用来锁定身上物品的装备、秘籍、诀要。详细>>

  二、剑网2游戏防骗防盗指南

  第二式:加强安全防范意识,不贪图小利,不轻信他人,慎线下交易

  1.注册填写真实信息,各类密码设好

   注册账号账号时个人注册信息一定要填写真实信息以便申请账号服务;
   登陆密码、二级密码、绑定邮箱手机,箱子密码,锁定功能一个不能少;

  2.避免游戏中的欺诈行为 详情>>

  GM在任何情况下不会向玩家索取任何密码,包括游戏中,GM频道,电话服务等;
  GM不会私下参与为玩家复制物品和金钱,调整角色级别等违反游戏平衡的活动;
  避免有人使用仿冒客服账号或角色名骗取其它玩家,例如“发奖员”、“客服***”“温馨提示”等违规角色名。请您通过官网进行活动确认或拨打客服电话;
  利用相似好友名的角色进行欺诈,或好友被盗号后进一步骗取好友名单中其他玩家的账号。请您务必核对玩家的真实信息;

  3.网吧安全账号 详情>>

  尽量再网吧登陆账号后,回到家中尽快修改您的登陆账号密码;
  不要再网吧中输入或使用二级密码或绑定信息来作密码找回服务;

  4.QQ与QQ群的被盗防范 详情>>

  不要QQ添加自己不熟悉的其他玩家;
  不要接收自己不熟悉的任何好友的消息链接或表情符号等;
  不要进入自己不熟悉的任何QQ群;
  如自己QQ群有陌生人加入提高警惕以免上当;
  最好在登陆QQ后及时查杀一遍木马再登陆自己账号;

  5.邮箱的被盗防范 详情>>

  不要给予自己不熟悉玩家的邮箱地址;
  就算给予地址也不要给予与自己绑定邮箱相同的地址;
  邮箱中收到自己不熟悉的邮件时,请不要打开查询; 

  6.论坛类被盗防范 详情>>

  论坛的登陆账号与密码不要与游戏账号与密码相同;
  论坛使用完毕后请及时选择退出;
  官方论坛中的链接和图片未经确认前请不要任意点击;
  论坛中请不要发布任何和自己账号有关的信息;

  7.外挂类非法程序的被盗防范 详情>>

  坚决不要使用非法程序软件登陆游戏;
  如果使用非法程序登陆游戏,就等于你的账号已经交给他人手中;

  8.避免线下交易欺诈 详情>>

  线下交易目前不受任何保护,风险自行承担;
  避免购买已经锁定注册信息的帐号;
  利用虚假物品或虚假承诺骗取玩家汇款;
  利用查看物品时猜测二级密码来盗取他人帐号;

  三、账号被盗物品丢失问题处理方式

  1.账号被盗

  对于玩家账号被盗导致的虚拟物品丢失,目前暂时无法提供被盗物品的找回;
  玩家可通过修改各级密码和绑定信息的方式,申请找回被盗账号的使用权;

  2.物品消失

  对于未进行绑定的物品消失问题,无法提供查询服务;
  对于已进行绑定的物品出现消失,由客服提交技术部门进行核实并处理;

  详情

  剑网2游戏账号各类密码修改方法

  b1.登陆密码:可以二级密码、绑定信息修改。

  pass.kingsoft.com/ksgweb/jsp/login/password.jsp

  b2.二级密码:用绑定信息来进行修改。

  pass.kingsoft.com/ksgweb/jsp/login/ResetPass2.jsp

  b3.绑定信息:用传真形式发送给客服争议冻结后进行修改。

  jx2.xoyo.com/kf/2006/12/08/99520.shtml

  b4.储物箱密码:用老的密码在游戏中修改,或使用强制解锁功能7天后设置新密码。

  jx2.xoyo.com/new/bulletin/2006/03/30/79778.shtml

  b5.物品锁定密码:用老的密码在游戏中修改,或使用强制解锁功能14天后设置新密码。

  jx2.xoyo.com/new/news/2006/12/13/99835.shtml

  a1.避免游戏中的欺诈

  目前游戏中的诈骗手段主要有以下几中:

  1.愿者上钩

  某天忽然有GM密我说我重了xxx大奖。让我登陆网站www.xj2xx.com输入相关信息领取奖励或加入QQ号:xxxxxxxx进行兑奖确认。

  此种诈骗手段比较好鉴别和预防。

  首先,GM在任何情况下不会向玩家索取任何密码,包括在游戏中,GM频道,电话服务等。如果,有人已GM名义询问或索要相关您的密码信息基本可以判断为骗子。
  其次,请大家记住剑网2惟一官方主页为:“jx2.xoyo.com”其他网站链接均不要轻易相信。
  第三,目前客服并开放受理问题途径只有在线提交、热线答疑、论坛客服专区、传真、和Email(地址为kefu@kingsoft.com)其他QQ等途径并未开放。请玩家未经过确认步要轻易添加联系。

  2.假公济私

  有人游戏说自己的金山公司的GM或技术人员,可以通过内部渠道给玩家调装备调等级等活动。先让玩家汇款到某某账号或账户。

  此种排诈骗手段主要是利用部分玩家侥幸心理,并且创造一个假象让玩家上当受骗。

  针对此问题只要大家紧记目前金山公司GM不会,也没任何权限参与为玩家复制物品和金钱,调整角色级别等违反游戏平衡的活动。并且,希望大家摆正游戏心态基本就可以避免此类受骗上当的发生。

  3.真假李逵

  此手段主要利用对受骗玩家的熟悉,创建名字和此玩家好友基本相符的角色名称。一般以卖东西找人担保的形式进行行骗。比如:骗子要购买此玩家的某件装备,他说需要十大担保。一般会问你认识那个十大玩家角色,并且让此玩家来交易现场。这时骗子就会登陆之前建好的与十大角色基本相同角色,与你交易从而骗取玩家的物品。

  之前的行骗手段主要针对新手玩家进行行骗活动,但是此项手段针对的主要是老玩家。而且一般由于有心算无心,造成很多玩家防不胜防就此中招。

  a2.避免线下交易欺诈

  目前线下交易目前不受任何保护,风险需要玩家自行承担。并且,目前账号角色所属权判断归于能够提供准确账号注册信息身份证的玩家所有。

  根据以上要求规定和判断方式出现几种线下诈骗的手段:

  1.筑巢引凤

  此手段主要利用部分玩家对账号信息重视度不够。用较少的钱把账号的卖给其他玩家等待一段时间后,再用真实的注册信息找回此密码的使用权利。并且修改相关信息后达到骗取玩家装备的目的。

  注意:部分玩家喜欢使用登陆密码和二级密码相同或相近的设定。部分盗号者就利用查看物品时猜测二级密码来盗取他人帐号。

  预防办法

  不要购买已经锁定注册信息的帐号。
  如果要购买请先详细查询此账号的注册信息是否为真实。(可以登陆账号的通行证,查询注册信息是否为真实存在的)并在购买后,索要注册信息的身份证信息。并用获得的身份证件信息修改此账号的绑定手机邮箱、二级密码登陆密码等所有信息。
  账号物品请使用箱子锁、和物品锁来锁定好相关密码。

  2.空手套狼

  此手段此手段主要利用价格便宜虚拟物品或口头承诺让玩家先汇款来进行诈骗的手段。

  预防办法:不要进行此类线下物品的交易,请大家不要贪小便宜吃大亏。

  a3.QQ与QQ群的被盗

  网络游戏部分游戏乐趣就是玩家与玩家的交流互动。并且部分玩家喜欢使用熟悉的聊天软件。目前随着QQ普及,部分盗号者更早的关注并使用此种聊天工具来进行木马的盗号。

  1.暗室欺心

  有些别有用心的人往往会把你加为好友,或是一个帮会里的,时间长了,都会向玩家索要QQ号。说得好听,大家都是朋友,为方便以后联系,实则是准备盗取你们的帐号。盗号者知道玩家的QQ号后,会通过各种手段给你发任何含带木马程序的信息。最常见的发个图片、表情等信息都有可能中招。

  防范措施

  不要QQ添加自己不熟悉的其他玩家;
  不要接收自己不熟悉的任何好友的消息链接或表情符号等;

  2.欲擒故纵

  刚刚开始玩剑侠的部分玩家,级别也不高,一怕被人欺侮,二是一个人玩无聊,都喜欢找个帮会入,也有的则是喜欢集体PK。很多玩家进入帮会后,都不难发现帮会通知里有:帮会QQ群12345678,欢迎大家加入。大部分的则是在公聊喊,“某某地区玩家群一块的快加呀”等信息。如果您加入的这些群正巧是某些别有用心的人建立,你的账号安全就可想而知了。那些通知、玩家照片、留言之类的都有可能含带木马程序的。

  防范措施

  不要进入自己不熟悉的任何QQ群;
  如自己QQ群有陌生人加入提高警惕以免上当;
  最好在登陆QQ后及时查杀一遍木马再登陆自己账号;

  a4.邮箱的被盗

  部分玩家非常注意聊天软件的使用,但是有还有被盗现象的出现。怎么办呢?也许还有有些隐患未得到玩家的重视。

  有的盗号者喜欢索要玩家的电子邮箱地址。我想大多数朋友可能都没有多余的电子邮箱,一般都是和绑定邮箱相同。很多盗号者就看重了这点点习惯。

  现在暴力破解邮箱的软件很多,如果地址让部分别有用心的人知道了。您的电脑一天都别想安宁,就算你不再使用这个邮箱,盗号贼也知道了你的IP地址,你以后就天天查毒升级杀毒软件吧,除非他不再骚扰你。不要说盗个游戏帐号了,就是你的银行账户也全都在他的掌控之下。

  防范措施

  不要给予自己不熟悉玩家的邮箱地址;
  就算给予地址也不要给予与自己绑定邮箱相同的地址;
  邮箱中收到自己不熟悉的邮件时,请不要打开查询;
  最好让自己的绑定邮箱邮箱只是用来找回账号绑定信息;

  a5.外挂类非法程序的被盗

  部分玩家由于对外挂的了解认识不足,造成账号的被盗丢失。首先来认识一下什么是外挂。

  外挂:使用非官方认定手段或软件程序来达到部分需求的软件工具。

  由于外挂就是侵犯知识产权的软件,本身就不是合法化的。所以此类软件开发、发布、使用中,就有很大可能造成玩家信息或密码的泄露。更何况部分人制作此类软件时,就怀有盗号的目的,其结果大家都可想而知。

  防范措施

  坚决不要使用非法程序软件登陆游戏;
  如果使用非法程序登陆游戏,就等于你的账号已经交给他人手中;

  a6.论坛类被盗

  我们首先来认识一下什么是论坛。

  论坛:又名BBS,全称为电子公告板。它提供一块公共电子白板,每个用户都可以在上面书写,可发布信息或提出看法。它象一个黑板,可以让玩家再上面说明自己的见解,贴出自己的图片。

  部分玩家说我只是登陆官方论坛为什么还会中木马等程序呢?

  首先,论坛虽然是官方的,但是论坛发布内容大部分是由玩家发布发表的。这样就有部分玩家发布的图片链接中含有了木马程序。如果玩家不小心点到此类链接或图片就很容易感染木马程序,造成物品丢失。
  其次,部分玩家习惯用自己的游戏账号密码作为论坛账号密码。就变项给盗号者可乘之机。

  预防措施

  论坛的登陆账号与密码不要与游戏账号与密码相同;
  论坛使用完毕后请及时选择退出;
  官方论坛中的链接和图片未经确认前请不要任意点击;
  论坛中请不要发布任何和自己账号有关的信息。

【责任编辑:阿梅】

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