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一、二级密码找回： 如果您的帐号绑定了邮箱和手机， 您可以使用绑定邮箱或手机来修改二级密码。 具体地址请参看：http://pass.kingsoft.com/ksgweb/jsp/login/ResetPass2.jsp 二、绑定邮箱修改： 1.帐号申请后，账号注册信息为判定帐号最终归属权的依据，如欲修改绑定邮箱，玩家必须传真提供账号注册信息的姓名和身份证号码复印件。核对无误后我们会帮玩家争议冻结5个工作日，冻结期间如无其他玩家对此账号提出异议并且相关证据，在第5工作日我们会帮助玩家修改绑定邮箱。 2.如账号注册信息注册时填写的为虚假资料的，可以提供玩家3个月之内两周前充值记录（充值金额60元以上）争议处理，争议期满无其他玩家对帐号提出异议，可给玩家修改绑定邮箱。 三、绑定手机修改： 1.帐号申请后，账号注册信息为判定帐号最终归属权的依据，如欲修改绑定手机，玩家必须传真提供 账号注册信息的姓名和身份证号码复印件。核对无误后我们会帮玩家争议冻结5个工作日，冻结期间如无其他玩家对此账号提出异议并且相关证据，在第5工作日我们会帮助玩家修改绑定手机。 2.如账号注册信息注册时填写的为虚假资料的，可以提供玩家3个月之内两周前充值记录（充值金额60元以上）争议处理，争议期满无其他玩家对帐号提出异议，可给玩家修改绑定手机。 以上服务反馈中，需要玩家填写好：游戏产品、帐号、区服、角色名、联系方式、注册基本资料并附带本人身份证复印件。（下载RAR格式传真模版） 为了保障您所传真内容的安全性，传真文件将有专门的服务岗位进行受理，发送传真后如需确认传真是否收到或申请业务是否能够受理，请于第二个工作日联系客服进行查询。 |
